Häufig gestellte Fragen

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

1. F & E und Design

Q1.Wie ist Ihre F & E-Kapazität?

A: Unser Forschungs- und Entwicklungsteam hat insgesamt 5 Mitarbeiter.Wir entwickeln nicht nur unsere eigenen patentierten Produkte, sondern unterstützen Kunden auch mit Lösungen für das Beleuchtungsprojekt wie Lichtdesign und Produktanpassung.Unsere flexible F & E-Fähigkeit und hervorragende Stärke können die Anforderungen der Kunden erfüllen.

Q2.Was ist die Entwicklungsidee Ihrer Produkte?

A:

Wir haben einen genauen Prozess unserer Produktentwicklung:

Produktidee und Auswahl

Produktkonzept und Bewertung

Produktdefinition und Projektplan

Design, Forschung und Entwicklung

Produkttests und -verifizierung

Auf den Markt bringen

 

Q3.Wie oft aktualisieren Sie Ihre Produkte?

A: Wir werden unsere Produkte mindestens zweimal im Jahr aktualisieren, basierend auf Kundenfeedback und Marktveränderungen.

Q4.Was ist der Unterschied Ihrer Produkte in der Branche?

A: Wir folgen dem Konzept der Qualität zuerst und differenzierter Forschung und Entwicklung und erfüllen die Bedürfnisse der Kunden entsprechend den Anforderungen verschiedener Produkteigenschaften.

2.Zertifizierung

Q1.Welche Zertifizierungen haben Sie?

A: Wir haben die ISO9001-Zertifizierung für das Qualitätsmanagementsystem und das TÜV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO-Zertifikat für die Produkte erworben.

3. Beschaffung

Q1.Was ist Ihr Einkaufssystem?

A: Wir wenden das 5R-Prinzip an, um die „richtige Qualität“ vom „richtigen Lieferanten“ mit der „richtigen Menge“ an Materialien zum „richtigen Zeitpunkt“ zum „richtigen Preis“ sicherzustellen, um normale Produktions- und Verkaufsaktivitäten aufrechtzuerhalten.

Q2.Wer sind Ihre Lieferanten?

A: Wir arbeiten eng mit unseren Komponentenlieferanten wie Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen usw. zusammen.

Q3.Was sind Ihre Standards für Lieferanten?

A: Wir legen großen Wert auf die Qualität, Größe und Reputation unserer Lieferanten.Wir sind fest davon überzeugt, dass eine langfristige Zusammenarbeit für beide Seiten definitiv langfristige Vorteile bringt.

4.Produktion

Q1.Was ist Ihr Produktionsprozess?

A:Bei der Produktherstellung haben wir unsere eigenen Qualitätsprüfstandards und -prozesse, mit Prüfschränken mit konstanter Temperatur und Feuchtigkeit, Hoch- und Niederspannungsprüfständen, Lecktestern, Lichtverteilungstestern, Ulbricht-Kugeln, Alterungstabellen und anderen fortschrittlichen Prüfgeräten. um sicherzustellen, dass jeder Schritt der Produktqualität kontrollierbar ist.

Unser Produktionsrückverfolgbarkeitsprozess ist hauptsächlich in fünf Systeminspektionsprozesse unterteilt: Materialeingangs- und Inspektionsprozess, Lagereingangs- und Versandprozess, Produktherstellungsprozess, Lieferprozess und After-Sales-Service-Prozess zur Qualitätssicherung.

 

Q2.Wie lange ist Ihre normale Produktlieferzeit?

A: W3-8 Werktage für Musterbestellung.10-15 arbeitstage für massenproduktion.

Q3.Do haben Sie MOQ von Produkten?Wenn ja, was ist die Mindestmenge?

A: 1 Stück Musterbestellung ist verfügbar.Das spezifische MOQ für jedes Produkt finden Sie im Angebot.

Q4.Unterstützen Sie den ODM/OEM-Service?

A: Wir sind in der Lage, unseren Kunden einen kostengünstigen ODM/OEM-Service effizient anzubieten.

Q5.Was ist die Produktgarantie?

A: 3-5 Jahre Garantie.Andere Garantien können je nach Anforderung unterstützt werden.

5. Versand

Q1. Garantieren Sie eine sichere und zuverlässige Lieferung von Produkten?

A: Unsere Verpackung ist versandbeständig.Spezialverpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten verursachen.

Q2.Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

A: Wir können Sie beim Produktversand basierend auf der Produktmenge und dem Gewicht unterstützen.Es gibt verschiedene Versandarten wie Luft, See, Zug und sogar LKW.

6. Zahlungsmethode

Q1.Was sind die akzeptablen Zahlungsmethoden für Ihr Unternehmen?

A:30 % T/T-Anzahlung, 70 % T/T-Restzahlung vor dem Versand. Weitere Zahlungsmethoden hängen von der Anforderung ab.

 

7. Markt und Marke

Q1.Für welche Märkte sind Ihre Produkte geeignet?

A: Produkte, die in Fabriken, Sportplätzen, öffentlichen Bereichen, kommunalen Projekten und anderen High-End-Beleuchtungsprojekten weit verbreitet sind.Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte und personalisierte Dienstleistungen an.

Q2.Welche Regionen deckt Ihr Markt hauptsächlich ab?

A: Unsere Produkte haben Europa, Südostasien, Australien, Neuseeland und den Nahen Osten erreicht und werden ihren Markt weiter ausbauen.

Q3. Nimmt Ihr Unternehmen an der Ausstellung teil?

A: Ja, von der Guangzhou International Lighting Exhibition, der Hong Kong International Lighting Fair bis zur Messe Frankfurt Light + Building, Light MIDDLE EAST.

8.Service

Q1.Welche Online-Kommunikationstools haben Sie?

A: Sie können uns per Telefon, E-Mail, Linkedin, Skype, WhatsApp, Messenger, Wechat und QQ finden.

Q2.Wie lautet Ihre Beschwerde-Hotline und E-Mail-Adresse?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.