FAQs

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

1.F&E und Design

Q1.Wie hoch ist Ihre F&E-Kapazität?

A: Unser Forschungs- und Entwicklungsteam besteht aus insgesamt 5 Mitarbeitern.Wir entwickeln nicht nur unsere eigenen patentierten Produkte, sondern unterstützen Kunden auch mit Lösungen für das Beleuchtungsprojekt wie Lichtdesign und Produktanpassung.Unsere flexiblen F&E-Fähigkeiten und unsere hervorragende Stärke können die Anforderungen unserer Kunden erfüllen.

Q2.Was ist die Entwicklungsidee Ihrer Produkte?

A:

Wir haben einen genauen Prozess unserer Produktentwicklung:

Produktidee und -auswahl

Produktkonzept und Bewertung

Produktdefinition und Projektplan

Design, Forschung und Entwicklung

Produkttests und -verifizierung

Auf den Markt bringen

 

Q3.Wie oft aktualisieren Sie Ihre Produkte?

A: Wir werden unsere Produkte mindestens zweimal im Jahr aktualisieren, basierend auf dem Feedback unserer Kunden und Marktveränderungen.

Q4.Was ist der Unterschied Ihrer Produkte in der Branche?

A: Wir folgen dem Konzept von Qualität an erster Stelle und differenzierter Forschung und Entwicklung und erfüllen die Bedürfnisse der Kunden entsprechend den Anforderungen verschiedener Produkteigenschaften.

2. Zertifizierung

F1: Welche Zertifizierungen haben Sie?

A: Wir haben die ISO9001-Zertifizierung für das Qualitätsmanagementsystem und das TÜV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO-Zertifikat für die Produkte erworben.

3.Beschaffung

F1.Was ist Ihr Einkaufssystem?

A: Wir übernehmen das 5R-Prinzip, um die „richtige Qualität“ vom „richtigen Lieferanten“ mit der „richtigen Menge“ an Materialien zur „richtigen Zeit“ zum „richtigen Preis“ sicherzustellen und normale Produktions- und Vertriebsaktivitäten aufrechtzuerhalten.

Q2.Wer sind Ihre Lieferanten?

A: Wir arbeiten eng mit unseren Komponentenlieferanten wie Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen usw. zusammen.

Q3.Was sind Ihre Standards an Lieferanten?

A: Wir legen großen Wert auf die Qualität, Größe und Reputation unserer Lieferanten.Wir sind fest davon überzeugt, dass eine langfristige Zusammenarbeit auf jeden Fall für beide Seiten langfristige Vorteile bringen wird.

4.Produktion

F1.Was ist Ihr Produktionsprozess?

A:Im Prozess der Produktproduktion verfügen wir über eigene Qualitätskontrollstandards und -prozesse mit Prüfschränken für konstante Temperatur und Luftfeuchtigkeit, Hoch- und Niederspannungsprüfständen, Leckageprüfgeräten, Lichtverteilungstestern, Ulbrichtkugeln, Alterungstischen und anderen fortschrittlichen Prüfgeräten. um sicherzustellen, dass jeder Schritt der Produktqualität kontrollierbar ist.

Unser Produktionsrückverfolgbarkeitsprozess ist hauptsächlich in fünf Systeminspektionsprozesse unterteilt: Materialeingangs- und Inspektionsprozess, Lagereingangs- und -versandprozess, Produktherstellungsprozess, Lieferprozess und Kundendienstprozess, um die Qualität sicherzustellen.

 

F2. Wie lang ist Ihre normale Produktlieferzeit?

A: W3-8 Werktage für Musterbestellung.10-15 Werktage für die Massenproduktion.

F3: Haben Sie eine Mindestbestellmenge an Produkten?Wenn ja, wie hoch ist die Mindestmenge?

A: 1 Stück Musterbestellung ist verfügbar.Spezifische Mindestbestellmengen für jedes Produkt finden Sie im Angebot.

F4. Unterstützen Sie den ODM/OEM-Service?

A: Wir sind in der Lage, unseren Kunden einen kostengünstigen ODM/OEM-Service effizient anzubieten.

F5.Was ist die Produktgarantie?

A: 3-5 Jahre Garantie.Andere Garantieleistungen können je nach Anforderung unterstützt werden.

5. Versand

F1: Garantieren Sie eine sichere und zuverlässige Lieferung der Produkte?

A: Unsere Verpackung ist so konzipiert, dass sie versandbeständig ist.Durch spezielle Verpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen können zusätzliche Kosten entstehen.

Q2.Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

A: Wir können Sie beim Produktversand basierend auf Produktmenge und -gewicht unterstützen.Es gibt verschiedene Versandarten wie Luft, See, Bahn und sogar LKW.

6. Zahlungsmethode

F1: Welche Zahlungsmethoden sind für Ihr Unternehmen akzeptabel?

A:30 % T/T-Anzahlung, 70 % T/T-Restzahlung vor dem Versand. Weitere Zahlungsmethoden je nach Anforderung.

 

7. Markt und Marke

F1.Für welche Märkte sind Ihre Produkte geeignet?

A: Produkte, die häufig in Fabriken, Sportplätzen, öffentlichen Bereichen, kommunalen Projekten und anderen hochwertigen Beleuchtungsprojekten eingesetzt werden.Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte und personalisierte Dienstleistungen.

F2: Welche Regionen deckt Ihr Markt hauptsächlich ab?

A: Unsere Produkte haben Europa, Südostasien, Australien, Neuseeland und den Nahen Osten erreicht und werden ihren Markt weiter ausbauen.

F3. Nimmt Ihr Unternehmen an der Ausstellung teil?

A: Ja, von der Guangzhou International Lighting Exhibition, der Hong Kong International Lighting Fair bis zur Messe Frankfurt Light + Building, light MIDDLE EAST.

8.Service

F1: Welche Online-Kommunikationstools haben Sie?

A: Sie können uns per Telefon, E-Mail, LinkedIn, Skype, WhatsApp, Messenger, Wechat und QQ erreichen.

F2. Wie lautet Ihre Beschwerde-Hotline und E-Mail-Adresse?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.